mark下这段话:“一家互联网公司的创业者开创了一个新的传统行业,打破了传统酒店业的行规。这正是携程创业系的趣味所在,你可以轻易找到这批人的共同点:重视流程、强调细节、强大的IT后台支持,这些都是他们血液里的携程基因。如果还要继续追问这些创业者的共同之处,他们还会告诉你,“我们在用人的时候,基本不看他背景,但外企的基本上不用。”
关注重点:重视流程、强调细节、强大的IT后台支持
管理概述:
1、团队建设:
(1) 定期的与下级沟通,问题跟进
(2) 团队成员,分享、学习、进步:要有反馈机制
(3) 关注团队人员的成长
(4) 梯队式的团队人才培养
(5) 考核、 奖惩措施
2、项目管理:
(1) 每天、每周的反馈和及时变更
(2) 流程建设、跟进
(3) 高效的执行力
3、产品运营规划:
(1) 数据分析
(2) 监控体系、应用运维(运维相关)
(3) 自动化测试
(4) 安全和风险控制
(5) 预算规划
(6) 专利产品
4、向上沟通、反馈
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项目管理最纠结的应该是优先级的制定
确定正确的理念方向,自身坚持&不断的强化、提倡,并将理念从上往下push下去
项目管理的一些注意点:
1、项目要抽象模块化,分配不同的人做好不同的事情,并周期性的跟进完成情况 定期review
2、把握好细节,每个细节都要测试到
3、文档化
4、关注每个人的优点
5、需求规划: 每周的release内容;页面、开发、QA资源分配;临时需求的平衡
需求包括:研发需求、运营需求、数据需求、测试需求
6、团队建设
7、责任和权利划分清楚
8、分层管理,切勿跨级,容易分散经历
9、沟通才是不二法门
10、开发环境的管理
QA环境的管理
生产环境的管理:crontab,软件的各种安装和管理、流水备份、DB备份、异常的自动切换、柔性可用
11、系统监控、系统数据分析、容灾容错、平滑扩容、自动化测试(压力测试)
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